よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
通常ですと発送後、2、3日以内に到着します。
アクセサリーはヤマト運輸の宅急便、もしくは宅急便コンパクトにてお届けいたします。

ギフトラッピングはできますか

すべてのアクセサリーはお写真のようにBOXに入れておリボンをかけてお届けします。(一例)
そのままプレゼントとしてもお渡しいただけます。
お渡し用のギフトバッグの有無をご注文時におしらせください。

送料はかかりますか

すべてのアクセサリーは国内送料無料にてお届けいたします。

修理やリメイクはできますか

もちろん可能です。
長くご愛用いただけるよう、お修理やリメイクを承っております。

●金具の交換 1,000円(税別)~
●お修理 1,000円(税別)~
●リメイク 3,000円(税別)~

お手元にあるアクセサリーの状態をお伺いし、お見積りをお出ししますので
まずはお気軽にご連絡ください。

※アクセサリーをお送りいただく際の往復分の送料はお客様にご負担いただいております。
※Dear Ladyでは天然のお素材や貴重なパーツを使用しているアイテムもあるため、同じデザインでご用意できない場合がございます。その場合は近いパーツでデザインをご提案させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。